100 päivää ja pysyvä muutos

Johtamisen kehittäminen ei epäonnistu siksi, että suunta olisi väärä tai ihmiset vastustaisivat muutosta.

Se epäonnistuu siksi, ettei tekeminen kestä arkea riittävän pitkään.

Alussa kaikki on usein selkeää. Päätökset on tehty, suunta on kirkas ja tekeminen lähtee innolla liikkeelle. Hetken aikaa asiat etenevätkin hyvin. Sitten arki alkaa näyttää todelliset kasvonsa. Päivät täyttyvät, huomio hajautuu ja johtaminen alkaa elää tilanteen mukaan.

Tästä alkaa vaihe, jossa suurin osa muutoksista hajoaa, syytetään ihmisiä ja muutosvastarintaa. Tavoite ei ollut huono ja ihmiset yrittivät. Syy on siinä, että uusi tapa toimia ei tullut vielä osaksi arkea. Rakenteet puuttuivat, lisättiin tekemistä, mutta mitään ei poistettu.

Johtamisen muutos ei tapahdu silloin, kun tekeminen on uutta ja innostavaa. Se tapahtuu silloin, kun uusi tapa toimia alkaa näkyä ja tuntua tavalliselta. Siinä kohtaa ratkaistaan, juurtuuko muutos vai palaako kaikki entiseen.

Siksi ajalla on merkitystä, rakenteella on merkitystä ja toistoilla on merkitystä.

Liian lyhyt jakso tuottaa hyvän alun, mutta ei pysyvää muutosta. Uudet tavat jäävät irrallisiksi eivätkä ehdi muodostua osaksi organisaation arkea. Riittävän pitkä jakso vie tekemisen vaiheeseen, jossa alkuinnostus on kadonnut mutta toiminta jatkuu silti. Juuri siinä kohtaa johtaminen ratkaisee.

100 päivää on riittävän pitkä aika, kun tekeminen on suunniteltua ja rakennettua. Alkuinnostus ehtii kadota, arki ehtii tulla vastaan ja vanhat tavat yrittävät vetää takaisin. Silti tekeminen jatkuu, koska rakenne pitää sen käynnissä. Vähitellen uudesta tavasta toimia tulee normaalia. Se alkaa näkyä päätöksissä, keskusteluissa ja arjen valinnoissa.

Tässä on kyse organisaatiokulttuurista. Kulttuuri ei muutu julistuksilla eikä strategiapäivillä. Se muuttuu silloin, kun uusi tapa toimia toistuu riittävän pitkään, riittävän johdonmukaisesti, että siitä tulee tapa elää, uusi normaali.

Johtajan tehtävä on rakentaa se rakenne ja rytmi, joka mahdollistaa tämän. Ei valvoa, vaan varmistaa että edellytykset ovat kunnossa.

Kun tekeminen muuttuu, tulokset seuraavat. Ei sattumalta. Väistämättä.